TeamViewer — основные возможности программы для удаленной поддержки

Интернет сводит к минимуму расстояния между близкими людьми, друзьями, заказчиками и исполнителями, продавцами и покупателями. В условиях тесной интеграции пользователей сети Интернет программное обеспечение для удаленного управления компьютером становится необычайно востребованным. В нашем поле зрения оказался бесплатный софт, разработанный компанией TeamViewer GmbH. Данный продукт идеально подходит для получения доступа к клиентскому компьютеру. Программа TeamViewer имеет как платную лицензию для коммерческого использования, так и бесплатный полноценный вариант. Другими словами, вы имеете возможность скачать программу с официального сайта фирмы, установить на нужные компьютеры и пользоваться безо всяких ограничений в личных целях. Что подразумевается под некоммерческим использованием? Естественно, это деятельность не связанная с извлечением прибыли. Таким образом программу TeamViewer с полной уверенностью относим к категории freeware.

Программный продукт TeamViewer объединил в одном модуле полноценный программный комплекс для удаленного контроля и управления компьютерами, в очередной раз доказывая, что бесплатный софт способен составить конкуренцию платным аналогам. Приложение традиционно разделено на два компонента: клиентская часть называется TeamViewer QuickSupport и не требует инсталляции и особых настроек на компьютере пользователя. Все, что нужно – это запустить компонент на машине конечного пользователя. Реализованный подход оказывается очень удобным в том случае, когда вы собираетесь удаленно оказать необходимую помощь человеку, не сведущему в программном обеспечении. Основной модуль программы содержит в себе полноценный функционал для поддержки клиентских компьютеров. Сюда входят возможности коллективной работы и удобный список работы с партнерами. Интерфейс основной и клиентской частей программы интуитивно понятен, так что не требуется особенных знаний в области программного обеспечения и сетевых технологий. Скачав TeamViewer и установив его на своем компьютере, вы можете отправлять на клиентский компьютер файлы, а так же принимать их так же, как через обычный ИМ-клиент. Новшеством в пятой версии программы является возможность ведения видеоконференции, подобно тому, как это позволяет делать skype. Итак, TeamViewer – незаменимая программа для корпоративного сотрудничества и общения с друзьями, которое сопровождается полным доступом к любому компьютеру. Клиент также может получить картинку вашего рабочего стола, в случае полученного от вас разрешения.

Интересной особенностью как платной, так и бесплатной версий является возможность создания своего фирменного стиля для клиентской программы. Вы можете разместить свой логотип прямо на форме модуля TeamViewer QuickSupport, так что пользователи всегда будут видеть его и помнить о вас. При этом бесплатное использование такого компонента ограничивается сеансами по пять минут, после чего требуется перезапуск системы.

Программу TeamViewer отличает от аналогов существенное преимущество: она работает в обход брандмауэра, что существенно облегчает работу и позволяет избежать бесконечных настроек. Основной принцип работы – включай и пользуйся – находит живой отклик у пользователей, число которых по всему миру достигает 60 миллионов. Приложение находит своих клиентов как в глобальной сети Интернет, так и в локальных сетях – дома или в офисе. При этом NAT-маршрутизация, заблокированные порты и защитные экраны – не помеха работе системы. Вам не придется вводить IP адреса запрашиваемого компьютера – TeamViewer отыщет нужного пользователя самостоятельно. При подключении клиентского модуля вы получаете уникальный ID номер, который используется основным приложением для поиска клиента. Схема невероятно проста и в то же время надежна. Но, возможно, вас как раз и волнует вопрос надежности системы и сохранности ваших персональных данных? Обсуждение вопроса продолжим в следующей статье.